Milvik Bangladesh

মিলভিক সম্পর্কে প্রোডাক্ট ও সার্ভিস যোগাযোগ করুন ক্যারিয়ার প্রশ্ন ক্লেইম জমা দিন

আপনার সার্ভিস চালুর তারিখ ও পেমেন্ট চ্যানেলের উপর ভিত্তি করে সংশ্লিষ্ট কভারেজ আপনার জন্য প্রযোজ্য হবে। বিকাশ পেমেন্টঃ আপনি যদি ৭ জুন ২০২৩ এর পূর্বে সার্ভিস চালু করে থাকেন, সার্ভিস চালু করার পরবর্তী মাসের ১ তারিখ থেকে দুর্ঘটনাজনিত মৃত্যু ও অক্ষমতার জন্য কভারেজ চালু হবে। আপনি যদি ৭ জুন ২০২৩ বা এর পর সার্ভিস চালু করে থাকেন, সার্ভিস চালু করার ১ মাস পর থেকে দুর্ঘটনাজনিত মৃত্যু ও অক্ষমতার জন্য কভারেজ চালু হবে। ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড পেমেন্টঃ দৈনিক ও মাসিক প্ল্যানের ক্ষেত্রে সার্ভিস চালু করার পরবর্তী মাসের ১ তারিখ থেকে দুর্ঘটনাজনিত মৃত্যুর জন্য কভারেজ চালু হবে। তবে অন্যান্য প্ল্যান যেমন ৯০ দিন, ১৮০ দিন ও ১২ মাস/১ বছর পেমেন্ট প্ল্যানের ক্ষেত্রে সার্ভিস চালু করার ১ মাস পর থেকে দুর্ঘটনাজনিত মৃত্যু ও অক্ষমতার জন্য কভারেজ চালু হবে। তবে পেমেন্ট চ্যানেল ও সার্ভিস চালুর তারিখ নির্বিশেষে, সার্ভিস চালুর তারিখ থেকে পরবর্তী তিন মাসের মধ্যে স্বাভাবিক মৃত্যু ও অক্ষমতার জন্য কোনো বীমা দাবি করা যাবে না। সার্ভিস চালুর প্রথম ছয় মাসের মধ্যে পূর্ব থেকেই বিদ্যমান কোন রোগের কারণে মৃত্যু বা অক্ষমতা ঘটলে সেটা কভারেজের আওতাভুক্ত নয়। গ্রাহক ও তার অংশীদার সবার জন্যই আলাদাভাবে ওয়েটিং পিরিয়ড গণনা করা হবে।

বিকাশ পেমেন্ট: • মাসিক পেমেন্টের ক্ষেত্রে প্রতি মাসের নির্দিষ্ট দিনে সার্ভিস চার্জ কাটা হবে। o আপনি যদি ১৫ জুন ২০২৩ এর পূর্বে সার্ভিস চালু করে থাকেন, তাহলে প্রতি মাসে নির্ধারিত দিনে ১ বার ও অনাদায়ে ৩ দিন পর পর আরও ২ বার, অর্থাৎ মাসে মোট ৩ বার পেমেন্ট প্রচেষ্টা করা হবে। o আপনি যদি ১৫ জুন ২০২৩ বা এর পর সার্ভিস চালু করে থাকেন, হলে প্রতি মাসে নির্ধারিত দিনে ১ বার ও অনাদায়ে ৫ দিন পর পর আরও ৪ বার, অর্থাৎ মাসে মোট ৫ বার পেমেন্ট প্রচেষ্টা করা হবে। • ৯০ দিন এবং ১৮০ দিনের পেমেন্ট প্ল্যানের জন্য, পরবর্তী পেমেন্ট প্রথম পেমেন্টের তারিখ থেকে যথাক্রমে ৯০ দিন এবং ১৮০ দিন পরে চার্জ করা হবে। • বার্ষিক পেমেন্ট প্ল্যানের জন্য, ১ বছরের পর প্রথম পেমেন্টের তারিখের দিনেই ২য় পেমেন্ট চার্জ করা হবে। • ৯০ দিনের পেমেন্ট প্ল্যানের জন্য যদি প্রথম পেমেন্ট প্রদান প্রচেষ্টা ব্যর্থ হয়, তাহলে প্রতি ৫ দিনে আপনার পেমেন্টটি সম্পূর্ণ করার জন্য আরও ৭ বার চেষ্টা করা হবে। • ১৮০ দিনের পেমেন্ট প্ল্যানের জন্য যদি প্রথম পেমেন্ট প্রদান প্রচেষ্টা ব্যর্থ হয়, তাহলে প্রতি ৫ দিনে আপনার পেমেন্টটি সম্পূর্ণ করার জন্য আরও ৯ বার চেষ্টা করা হবে। • ১২ মাস/বার্ষিক পেমেন্ট প্ল্যানের জন্য যদি প্রথম পেমেন্ট প্রদান প্রচেষ্টা ব্যর্থ হয়, তাহলে প্রতি ৫ দিনে আপনার পেমেন্টটি সম্পূর্ণ করার জন্য আরও ১১ বার চেষ্টা করা হবে।বিকাশের ক্ষেত্রে দৈনিক সাবস্ক্রিপশনের জন্য প্রতিদিন সর্বোচ্চ একবার টাকা কাটার চেষ্টা করা হবে। যদি আপনার পর্যাপ্ত পরিমাণ ব্যালেন্স না থাকে তবে ঐ দিনের জন্য চার্জটি কাটা যাবে না। ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড পেমেন্ট: • কার্ডের মাধ্যমে মাসিক পেমেন্টের ক্ষেত্রে প্রতি মাসে নির্ধারিত দিনে ১ বার ও অনাদায়ে ৫ দিন পর পর আরও ৪ বার, অর্থাৎ মাসে মোট ৫ বার পেমেন্ট প্রচেষ্টা করা হবে। • দৈনিক পেমেন্টের ক্ষেত্রে প্রথম বার টাকা কাটা না গেলে ২য় বার, অনাদায়ে ৩য় বার, এভাবে দিনে সর্বমোট ৫ বার টাকা কাটার চেষ্টা করা হবে। একটি প্রচেষ্টাও সফল না হলে উক্ত দিনের পেমেন্ট সম্পন্ন হবে না। *যে কোনো পেমেন্ট চ্যানেল-এর (বিকাশ, কার্ড) অটো-রিনিউয়াল ভিত্তিক পেমেন্ট প্ল্যানের জন্য, সব কয়টি নির্ধারিত পেমেন্ট প্রচেষ্টা ব্যর্থ হওয়ার পরে, একটি ওয়ান-টাইম পেমেন্ট লিংক তৈরি হবে এবং গ্রাহককে এসএমএস এবং ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে লিংকটি পাঠানো হবে। যাতে গ্রাহকরা সেই মাসের জন্য পেমেন্ট সম্পূর্ণ করতে পারেন। মিলভিক-এর কাস্টমার কেয়ার সেন্টারে কল করেও গ্রাহকরা লিংকটি পেতে পারেন।

সফলভাবে সার্ভিস চালু করার পর থেকে আপনি নিচের সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে পারবেন- o ডাক্তার পরামর্শ o মেডিক্যাল টেস্ট ডিসকাউন্ট আপনার সার্ভিস চালুর তারিখ ও পেমেন্ট চ্যানেলের উপর ভিত্তি সংশ্লিষ্ট কভারেজ আপনার জন্য প্রযোজ্য হবে। বিকাশ পেমেন্টঃ o আপনি যদি ৭ জুন ২০২৩ এর পূর্বে সার্ভিস চালু করে থাকেন, সার্ভিস চালু করার পরবর্তী মাসের ১ তারিখ থেকে শুধু দুর্ঘটনাজনিত কারণে এবং সার্ভিস চালু করার ১ মাস পর থেকে অন্য কারণে হাসপাতালে ভর্তি বা বহির্বিভাগ সেবার জন্য ক্যাশব্যাক দাবি করা যাবে। o আপনি যদি ৭ জুন ২০২৩ বা এর পর সার্ভিস চালু করে থাকেন, সার্ভিস চালু করার ১ মাস পর থেকে হাসপাতাল ক্যাশব্যাক (দুর্ঘটনাজনিত ও দুর্ঘটনা ব্যতীত অন্যান্য স্বাভাবিক রোগের জন্য হাসপাতালে ভর্তি হলে) ও বহির্বিভাগ ক্যাশব্যাক সুবিধা চালু হবে। ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড পেমেন্টঃ o মাসিক পেমেন্ট প্ল্যানের ক্ষেত্রে সার্ভিস চালু করার পরবর্তী মাসের ১ তারিখ থেকে শুধু দুর্ঘটনাজনিত কারণে এবং সার্ভিস চালু করার ১ মাস পর থেকে অন্য কারণে হাসপাতালে ভর্তি বা বহির্বিভাগ সেবার জন্য ক্যাশব্যাক দাবি করা যাবে। o তবে অন্যান্য প্ল্যান যেমন ৯০ দিন, ১৮০ দিন ও ১২ মাস/১ বছর পেমেন্ট প্ল্যানের ক্ষেত্রে সার্ভিস চালু করার ১ মাস পর থেকে হাসপাতাল ক্যাশব্যাক (দুর্ঘটনাজনিত ও দুর্ঘটনা ব্যতীত অন্যান্য স্বাভাবিক রোগের জন্য হাসপাতালে ভর্তি হলে) ও বহির্বিভাগ ক্যাশব্যাক সুবিধা চালু হবে। তবে পেমেন্ট চ্যানেল ও সার্ভিস চালুর তারিখ নির্বিশেষে, আগে থেকেই থাকা রোগের জন্য সার্ভিস চালুর দিন থেকে ৬ মাস পর্যন্ত আপনি সুবিধাগুলো দাবি করতে পারবেন না। আর মাতৃত্বজনিত কারণে বীমা দাবি করা যাবে সার্ভিস চালুর ১২ মাস পর থেকে।

বিকাশ পেমেন্ট: • মাসিক পেমেন্টের ক্ষেত্রে প্রতি মাসের নির্দিষ্ট দিনে সার্ভিস চার্জ কাটা হবে। o আপনি যদি ১ এপ্রিল ২০২৩ এর পূর্বে সার্ভিস চালু করে থাকেন, তাহলে প্রতি মাসে নির্ধারিত দিনে ১ বার ও অনাদায়ে ৩ দিন পর পর আরও ২ বার, অর্থাৎ মাসে মোট ৩ বার পেমেন্ট প্রচেষ্টা করা হবে। o আপনি যদি ১ এপ্রিল ২০২৩ বা এর পর সার্ভিস চালু করে থাকেন, হলে প্রতি মাসে নির্ধারিত দিনে ১ বার ও অনাদায়ে ৫ দিন পর পর আরও ৫ বার, অর্থাৎ মাসে মোট ৬ বার পেমেন্ট প্রচেষ্টা করা হবে। • ৯০ দিন এবং ১৮০ দিনের পেমেন্ট প্ল্যানের জন্য, পরবর্তী পেমেন্ট প্রথম পেমেন্টের তারিখ থেকে যথাক্রমে ৯০ দিন এবং ১৮০ দিন পরে চার্জ করা হবে। • বার্ষিক পেমেন্ট প্ল্যানের জন্য, ১ বছরের পর প্রথম পেমেন্টের তারিখের দিনেই ২য় পেমেন্ট চার্জ করা হবে। • ৯০ দিনের পেমেন্ট প্ল্যানের জন্য যদি প্রথম পেমেন্ট প্রদান প্রচেষ্টা ব্যর্থ হয়, তাহলে প্রতি ৫ দিনে আপনার পেমেন্টটি সম্পূর্ণ করার জন্য আরও ৭ বার চেষ্টা করা হবে। • ১৮০ দিনের পেমেন্ট প্ল্যানের জন্য যদি প্রথম পেমেন্ট প্রদান প্রচেষ্টা ব্যর্থ হয়, তাহলে প্রতি ৫ দিনে আপনার পেমেন্টটি সম্পূর্ণ করার জন্য আরও ৯ বার চেষ্টা করা হবে। • ১২ মাস/বার্ষিক পেমেন্ট প্ল্যানের জন্য যদি প্রথম পেমেন্ট প্রদান প্রচেষ্টা ব্যর্থ হয়, তাহলে প্রতি ৫ দিনে আপনার পেমেন্টটি সম্পূর্ণ করার জন্য আরও ১১ বার চেষ্টা করা হবে।বিকাশের ক্ষেত্রে দৈনিক সাবস্ক্রিপশনের জন্য প্রতিদিন সর্বোচ্চ একবার টাকা কাটার চেষ্টা করা হবে। যদি আপনার পর্যাপ্ত পরিমাণ ব্যালেন্স না থাকে তবে ঐ দিনের জন্য চার্জটি কাটা যাবে না। ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড পেমেন্ট: • কার্ডের মাধ্যমে মাসিক পেমেন্টের ক্ষেত্রে প্রতি মাসে নির্ধারিত দিনে ১ বার ও অনাদায়ে ৫ দিন পর পর আরও ৪ বার, অর্থাৎ মাসে মোট ৫ বার পেমেন্ট প্রচেষ্টা করা হবে। • দৈনিক পেমেন্টের ক্ষেত্রে প্রথম বার টাকা কাটা না গেলে ২য় বার, অনাদায়ে ৩য় বার, এভাবে দিনে সর্বমোট ৫ বার টাকা কাটার চেষ্টা করা হবে। একটি প্রচেষ্টাও সফল না হলে উক্ত দিনের পেমেন্ট সম্পন্ন হবে না। *যে কোনো পেমেন্ট চ্যানেল-এর (বিকাশ, কার্ড) অটো-রিনিউয়াল ভিত্তিক পেমেন্ট প্ল্যানের জন্য, সব কয়টি নির্ধারিত পেমেন্ট প্রচেষ্টা ব্যর্থ হওয়ার পরে, একটি ওয়ান-টাইম পেমেন্ট লিংক তৈরি হবে এবং গ্রাহককে এসএমএস এবং ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে লিংকটি পাঠানো হবে। যাতে গ্রাহকরা সেই মাসের জন্য পেমেন্ট সম্পূর্ণ করতে পারেন। মিলভিক-এর কাস্টমার কেয়ার সেন্টারে কল করেও গ্রাহকরা লিংকটি পেতে পারেন।

মিলভিক সম্পর্কে

মিলভিক (বিশ্বব্যাপী বিমা নামে পরিচিত), মোবাইল প্রযুক্তি ব্যবহার করে উন্নয়নশীল দেশগুলোতে অনগ্রসর জনগোষ্ঠীকে সাশ্রয়ী ইন্স্যুরেন্স ও স্বাস্থ্যসেবা প্রদান করে।