Milvik Bangladesh

মিলভিক সম্পর্কে প্রোডাক্ট ও সার্ভিস যোগাযোগ করুন ক্যারিয়ার প্রশ্ন

আপনার সার্ভিস চালুর তারিখ ও পেমেন্ট চ্যানেলের উপর ভিত্তি করে নিচের টেবিল থেকে সংশ্লিষ্ট কভারেজ আপনার জন্য প্রযোজ্য হবে। বিকাশ পেমেন্টঃ o আপনি যদি ৩০ মে ২০২৩ এর পূর্বে সার্ভিস চালু করে থাকেন, সার্ভিস চালু করার পরবর্তী মাসের ১ তারিখ থেকে শুধু দুর্ঘটনাজনিত কারণে এবং সার্ভিস চালু করার ১ মাস পর থেকে অন্য কারণে হাসপাতালে ভর্তি বা বহির্বিভাগ সেবার জন্য ক্যাশব্যাক দাবি করা যাবে। o আপনি যদি ৩০ মে ২০২৩ বা এর পর সার্ভিস চালু করে থাকেন, সার্ভিস চালু করার ১ মাস পর থেকে হাসপাতাল ক্যাশব্যাক (দুর্ঘটনাজনিত ও দুর্ঘটনা ব্যতীত অন্যান্য স্বাভাবিক রোগের জন্য হাসপাতালে ভর্তি হলে) ও বহির্বিভাগ ক্যাশব্যাক সুবিধা চালু হবে। ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড পেমেন্টঃ সার্ভিস চালু করার পরবর্তী মাসের ১ তারিখ থেকে শুধু দুর্ঘটনাজনিত কারণে এবং সার্ভিস চালু করার ১ মাস পর থেকে অন্য কারণে হাসপাতালে ভর্তি বা বহির্বিভাগ সেবার জন্য ক্যাশব্যাক দাবি করা যাবে। তবে পেমেন্ট চ্যানেল ও সার্ভিস চালুর তারিখ নির্বিশেষে, আগে থেকেই থাকা রোগের জন্য সার্ভিস চালুর দিন থেকে ৬ মাস পর্যন্ত আপনি সুবিধাগুলো দাবি করতে পারবেন না। আর মাতৃত্বজনিত কারণে বীমা দাবি করা যাবে সার্ভিস চালুর ১২ মাস পর থেকে।

বিকাশঃ • মাসিক পেমেন্টের ক্ষেত্রে প্রতি মাসের নির্দিষ্ট দিনে সার্ভিস চার্জ কাটা হবে। o আপনি যদি ৩০ মে ২০২৩ এর পূর্বে সার্ভিস চালু করে থাকেন, তাহলে প্রতি মাসে নির্ধারিত দিনে ১ বার ও অনাদায়ে ৩ দিন পর পর আরও ২ বার, অর্থাৎ মাসে মোট ৩ বার পেমেন্ট প্রচেষ্টা করা হবে। o আপনি যদি ৩০ মে ২০২৩ বা এর পর সার্ভিস চালু করে থাকেন, হলে প্রতি মাসে নির্ধারিত দিনে ১ বার ও অনাদায়ে ৫ দিন পর পর আরও ৫ বার, অর্থাৎ মাসে মোট ৬ বার পেমেন্ট প্রচেষ্টা করা হবে। • বিকাশের ক্ষেত্রে দৈনিক সাবস্ক্রিপশনের জন্য প্রতিদিন সর্বোচ্চ একবার টাকা কাটার চেষ্টা করা হবে। যদি আপনার পর্যাপ্ত পরিমাণ ব্যালেন্স না থাকে তবে ঐ দিনের জন্য চার্জটি কাটা যাবে না। ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড: • কার্ডের মাধ্যমে মাসিক পেমেন্টের ক্ষেত্রে প্রতি মাসে নির্ধারিত দিনে ১ বার ও অনাদায়ে ৫ দিন পর পর আরও ৪ বার, অর্থাৎ মাসে মোট ৫ বার পেমেন্ট প্রচেষ্টা করা হবে। • দৈনিক পেমেন্টের ক্ষেত্রে প্রথম বার টাকা কাটা না গেলে ২য় বার, অনাদায়ে ৩য় বার, এভাবে দিনে সর্বমোট ৫ বার টাকা কাটার চেষ্টা করা হবে। একটি প্রচেষ্টাও সফল না হলে উক্ত দিনের পেমেন্ট সম্পন্ন হবে না। ** যে কোনো পেমেন্ট চ্যানেল-এর (বিকাশ, এসএসএল) মাসিক সাবস্ক্রিপশনের জন্য, সব কয়টি নির্ধারিত পেমেন্ট প্রচেষ্টা ব্যর্থ হওয়ার পরে, একটি ওয়ান-টাইম পেমেন্ট লিংক তৈরি হবে এবং গ্রাহককে এসএমএস এবং ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে লিংকটি পাঠানো হবে। যাতে গ্রাহকরা সেই মাসের জন্য পেমেন্ট সম্পূর্ণ করতে পারেন। মিলভিক-এর কাস্টমার কেয়ার সেন্টারে কল করেও গ্রাহকরা লিংকটি পেতে পারেন।

● গ্রাহকের প্রতিটি লেনদেনের বিপরীতে হেলথপয়েন্ট নির্ধারণের অধিকার মিলভিক সংরক্ষণ করে। ● হেলথপয়েন্টের জন্য ন্যূনতম অথবা সর্বাধিক লেনদেনের পরিমাণ নির্ধারণ করার অধিকার মিলভিক সংরক্ষণ করে। ● মিলভিক হেলথপয়েন্ট নির্ধারণ পদ্ধতি (পয়েন্ট অর্জন, লেভেল নির্ধারণ, পয়েন্ট ব্যবহার করা)-র বিবেচনার অধিকার শুধুমাত্র মিলভিকের আওতাধীন। ● মিলভিক হেলথপয়েন্টের বিপরীতে দাবি করা এবং এ সংক্রান্ত অফারগুলো মিলভিক তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে নির্ধারণ করবে। ● মিলভিক হেলথপয়েন্টের বিপরীতে কোনো পণ্যের জন্য ক্যাশব্যাক দাবি করা হলে, সেই একই পণ্যের জন্য অন্য কোনো সুবিধা বা ক্যাশব্যাক দাবি করা যাবে না। যেমন, আপনি যদি আমাদের টেলি-ডক্টরের প্রেস্ক্রিপশনে বর্ণিত কোনো ওষুধের জন্য হেলথ পয়েন্টের বিপরীতে ক্যাশব্যাক দাবি করে থাকেন, তাহলে সেই একই ওষুধের জন্য আউট-পেশেন্ট কভারেজের আওতায় বীমা দাবি করা যাবে না। ● মিলভিক হেলথপয়েন্ট সিস্টেমের অপব্যবহার বা বেআইনি সুবিধা পাওয়ার জন্য সন্দেহজনক যে কোনো কার্যকলাপ সর্বদা মিলভিক কর্তৃক নজরদারিতে রাখা হবে এবং সন্দেহাতীতভাবে তা প্রমাণিত হলে উক্ত গ্রাহককে মিলভিকের যে কোনো সর্ভিস ব্যবহার থেকে নিষিদ্ধ ঘোষণা করা হবে। এছাড়াও প্রয়োজনে ও উপযুক্ত ক্ষেত্রে মিলভিক কঠোর কোনো পদক্ষেপ নিতে পারে, যেমন আইনপ্রয়োগকারী বাহিনীর শরণাপন্নও হতে পারে। ● মিলভিক কোনোপ্রকার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময়ে মিলভিক হেলথপয়েন্ট প্রোগ্রামের শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ● মিলভিক কোনোপ্রকার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময়ে মিলভিক হেলথপয়েন্ট প্রোগ্রাম সাময়িকভাবে স্থগিত বা সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ● মিলভিক হেলথপয়েন্ট প্রোগ্রামের সকল বিষয়বস্তুর উপর মিলভিক সংরক্ষণ করে। এই প্রোগ্রামের যে কোনো বিষয়বস্তু অনুকরণ বা সম্পূর্ণ কপিরাইট অবৈধ ব্যবহার / বিতরণ এর সাথে জড়িত ব্যক্তি(বর্গ) বা প্রতিষ্ঠান(গুলো)-এর বিরুদ্ধে তাৎক্ষণিক আইনি পদক্ষেপ নেয়া হবে।

আপনার সার্ভিস চালুর তারিখ ও পেমেন্ট চ্যানেলের উপর ভিত্তি করে নিচের টেবিল থেকে সংশ্লিষ্ট কভারেজ আপনার জন্য প্রযোজ্য হবে। বিকাশ পেমেন্টঃ o আপনি যদি ৩০ মে ২০২৩ এর পূর্বে সার্ভিস চালু করে থাকেন, সার্ভিস চালু করার পরবর্তী মাসের ১ তারিখ থেকে দুর্ঘটনাজনিত মৃত্যু ও অক্ষমতার জন্য কভারেজ চালু হবে। o আপনি যদি ৩০ মে ২০২৩ বা এর পর সার্ভিস চালু করে থাকেন, সার্ভিস চালু করার ১ মাস পর থেকে দুর্ঘটনাজনিত মৃত্যু ও অক্ষমতার জন্য কভারেজ চালু হবে। ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড পেমেন্টঃ সার্ভিস চালু করার পরবর্তী মাসের ১ তারিখ থেকে দুর্ঘটনাজনিত মৃত্যুর জন্য কভারেজ চালু হবে। তবে পেমেন্ট চ্যানেল ও সার্ভিস চালুর তারিখ নির্বিশেষে, • সার্ভিস চালুর তারিখ থেকে পরবর্তী তিন মাসের মধ্যে স্বাভাবিক মৃত্যু ও অক্ষমতার জন্য কোনো বীমা দাবি করা যাবে না। • সার্ভিস চালুর প্রথম ছয় মাসের মধ্যে পূর্ব থেকেই বিদ্যমান কোন রোগের কারণে মৃত্যু বা অক্ষমতা ঘটলে সেটা কভারেজের আওতাভুক্ত নয়। গ্রাহক ও তার অংশীদার সবার জন্যই আলাদাভাবে ওয়েটিং পিরিয়ড গণনা করা হবে।

মিলভিক সম্পর্কে

মিলভিক (বিশ্বব্যাপী বিমা নামে পরিচিত), মোবাইল প্রযুক্তি ব্যবহার করে উন্নয়নশীল দেশগুলোতে অনগ্রসর জনগোষ্ঠীকে সাশ্রয়ী ইন্স্যুরেন্স ও স্বাস্থ্যসেবা প্রদান করে।